HARDVANES® · INFORMAZIONI CONTRATTUALI

Condizioni generali di vendita e acquisto

Versione del 4 novembre 2026. Queste condizioni disciplinano gli acquisti su paletasparabombasdevacio.com, fatti salvi i diritti inderogabili dei consumatori. Vanno lette insieme alla politica completa su resi, rimborsi e garanzie, ora disponibile in italiano, con il testo originale consultabile in spagnolo e inglese. La procedura principale di acquisto e accettazione delle condizioni si svolge attualmente in spagnolo; questa traduzione italiana facilita la consultazione e non modifica retroattivamente ordini precedenti.

1. Identità e recapiti del venditore

Gli ordini vengono venduti da SUPPLYVAC INTERNATIONAL S.L., codice fiscale B16931990, con il marchio HARDVANES®. Sede: Avenida Europa 87, 2° piano, ufficio 1, 08850 Gavà, Barcellona, Spagna. Assistenza commerciale e postvendita: sales@hardvanes.com; telefono e WhatsApp +34 685 090 732. La sede amministrativa non è il punto di ricezione dei resi: fare riferimento alle istruzioni della politica di restituzione.

2. Prodotti, codici e disponibilità

HARDVANES vende palette e altri ricambi industriali. Marchi e modelli di produttori terzi, fra cui BECKER, BUSCH e RIETSCHLE, indicano la compatibilità di un ricambio HARDVANES® e non implicano che si tratti di un componente originale, salvo espressa indicazione. Prima dell’acquisto verificare il modello completo, i codici, le misure e il numero di palette del kit. Disponibilità, tempi di preparazione e caratteristiche sono quelli riportati nella scheda o confermati per iscritto nel preventivo.

I prodotti indicati con «prezzo su richiesta» richiedono una conferma commerciale e non costituiscono un’offerta di acquisto immediata. Se un articolo non è disponibile dopo l’ordine, verranno offerte le soluzioni previste dalle norme applicabili, compreso il rimborso quando dovuto.

3. Prezzi, imposte, spedizioni e oneri doganali

I prezzi sono espressi in euro. Il catalogo può esporre importi al netto delle imposte; prima di confermare l’ordine, il riepilogo finale indica imposte applicabili, spese di trasporto e totale da pagare. Il trattamento fiscale dipende dalla destinazione e dalle norme vigenti. Non saranno applicati costi aggiuntivi non accettati dall’acquirente.

Nel paese di destinazione potrebbero essere dovuti dazi, imposte di importazione e oneri doganali. Verranno comunicati per quanto siano conoscibili ed esigibili prima dell’acquisto; se non ragionevolmente calcolabili, sarà segnalata la possibile presenza di ulteriori costi secondo legge. Per le spedizioni soggette a preventivo occorre una conferma preventiva: l’assenza di una tariffa automatica non equivale a spedizione gratuita.

4. Procedura di acquisto e correzione degli errori

1. Scegli i prodotti verificandone modello, codice, misure, materiale e quantità per kit.
2. Aggiungili al carrello, dove puoi modificare le quantità o rimuovere gli articoli.
3. Inserisci correttamente dati di fatturazione, identificazione fiscale richiesta e indirizzo di consegna.
4. Controlla il totale, le imposte, il trasporto e i mezzi di pagamento effettivamente disponibili.
5. Leggi e accetta le condizioni e la politica dei resi, quindi conferma con il pulsante che comporta l’obbligo di pagamento.

Puoi correggere i dati prima della conferma. Per errori rilevati successivamente contatta subito sales@hardvanes.com. Il flusso di acquisto spagnolo viene concluso in spagnolo; il testo italiano è fornito per agevolarne la comprensione.

5. Conferma e conservazione dell’ordine

Dopo l’invio dell’ordine verrà spedita una ricevuta elettronica all’indirizzo e-mail indicato, conformemente agli obblighi di legge e di norma automaticamente. Informazioni contrattuali e registri degli ordini sono conservati per i periodi legali e operativi applicabili. Chi possiede un account può consultare gli ordini quando disponibili; chi acquista come ospite può conservare l’e-mail o richiederne una copia. La ricevuta dell’ordine ha una funzione distinta dalla conferma del pagamento o della spedizione.

6. Metodi di pagamento

La schermata finale mostra soltanto le opzioni realmente disponibili in base all’ordine e alla destinazione: carta tramite Redsys, portafogli digitali supportati, PayPal e bonifico bancario ove previsto. Per il bonifico seguire esclusivamente le coordinate mostrate durante l’acquisto e indicare il riferimento dell’ordine. La spedizione viene preparata come pagata quando è confermato l’accredito. Non inviare dati completi della carta o password via e-mail o WhatsApp; i gestori esterni adottano propri strumenti di autenticazione.

7. Spedizioni e consegne

HARDVANES effettua spedizioni in Spagna e internazionali. I costi variano in base a destinazione, dimensioni e numero di kit e possono includere maggiorazioni per palette di grandi dimensioni. Generalmente GLS viene utilizzato per le consegne nazionali e DHL Express Priority per quelle internazionali, secondo la disponibilità del servizio. Le tempistiche sono indicative salvo accordo espresso su una data vincolante. Segnala qualsiasi problema di consegna ai recapiti indicati. Per Andorra e altre destinazioni senza tariffa automatica richiedi prima un preventivo via e-mail; non viene effettuato un addebito online quando il checkout non consente la destinazione.

8. Resi, recesso e garanzie

Gli acquirenti che rivestano legalmente la qualità di consumatori dispongono in linea generale di 14 giorni di calendario dalla ricezione per comunicare il recesso da una vendita a distanza, salve le eccezioni di legge. Procedure di restituzione e rimborso, prodotti fabbricati secondo specifiche del cliente, diritti legali di garanzia e disciplina commerciale distinta per acquisti professionali sono contenuti nella politica completa su resi, rimborsi e garanzie.

Queste condizioni non limitano i diritti inderogabili dei consumatori. L’apertura della confezione, il montaggio o l’uso di una paletta non eliminano automaticamente i diritti legati a un difetto di conformità. Un articolo realmente personalizzato può rientrare nelle eccezioni legali al recesso per semplice ripensamento, senza pregiudicare i rimedi per i difetti.

9. Dati personali, reclami e assistenza

I dati forniti vengono trattati per ordini, pagamenti, fatture e assistenza secondo l’informativa sulla privacy del sito. Per reclami o problemi scrivi a sales@hardvanes.com, indicando un riferimento sufficiente dell’acquisto. La risposta sarà gestita attraverso un mezzo che ne consenta la conservazione.

10. Legge applicabile e tutela dei diritti

La contrattazione è soggetta alle norme applicabili alla singola operazione, compresa la legislazione spagnola sul commercio elettronico. Non sono limitati i diritti inderogabili dei consumatori né i fori protettivi previsti in ragione della loro residenza e dalle norme internazionali applicabili. Gli acquisti professionali sono regolati dagli accordi particolari validamente conclusi e, in via sussidiaria, dalla legge pertinente.

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