Condiciones generales de compra · Español

Estas condiciones explican el proceso de compra a través de paletasparabombasdevacio.com. Se aplican sin perjuicio de los derechos legales obligatorios de los consumidores. La política de devoluciones, reembolsos y garantías forma parte de la información contractual y debe leerse junto con estas condiciones.

1. Identidad y contacto del vendedor

Los pedidos se realizan con SUPPLYVAC INTERNATIONAL S.L., NIF B16931990, que comercializa los recambios bajo la marca HARDVANES®. Domicilio: Avenida Europa 87, 2.º 1.ª, 08850 Gavà, Barcelona, España. Atención al cliente y posventa: sales@hardvanes.com. Teléfono y WhatsApp: +34 685 090 732. El domicilio social no es el punto de recepción de devoluciones: consulta la dirección de retorno en la política enlazada.

2. Productos, referencias y disponibilidad

La tienda comercializa paletas y otros recambios industriales. Las marcas y modelos de fabricantes terceros (por ejemplo, BECKER, BUSCH o RIETSCHLE) identifican únicamente la compatibilidad del recambio HARDVANES®, salvo indicación expresa de que se trata de una pieza original. Comprueba el modelo completo, la referencia, las medidas y el número de unidades de cada juego antes de comprar. En caso de duda, consulta antes de confirmar el pedido.

La disponibilidad, el plazo de preparación y las características aplicables constan en la ficha o se confirman por escrito cuando se solicita presupuesto. Los artículos marcados «Precio a consultar» no constituyen una oferta de compra inmediata: necesitan confirmación comercial. Si surge una falta de disponibilidad tras el pedido, contactaremos para ofrecer una solución conforme a la normativa aplicable, incluida la devolución de importes cuando corresponda.

3. Precios, impuestos y gastos

Los precios se muestran en euros. El catálogo puede mostrar importes sin impuestos incorporados; antes de confirmar un pedido, el resumen de compra desglosa el precio, los impuestos aplicables, los portes y el total a pagar. Los impuestos dependen de la dirección de entrega y de las reglas fiscales aplicables; no todas las expediciones internacionales llevan el mismo tratamiento. No se cobrará un gasto adicional no aceptado por el comprador.

Los posibles aranceles, impuestos de importación y gestiones aduaneras del país de destino se informarán en la medida en que sean conocidos y exigibles antes de contratar. Cuando el importe no pueda calcularse razonablemente en el checkout, se indicará la posibilidad de costes adicionales conforme a la normativa aplicable. Los pedidos cuyo envío exija presupuesto se tramitan mediante confirmación previa: no se interpreta como envío gratuito la ausencia de tarifa automática.

4. Cómo comprar y corregir errores

1. Elige un artículo y verifica su ficha, referencia, medida, juego y cantidad.
2. Añádelo al carrito. Allí puedes modificar cantidades o retirar productos.
3. Introduce los datos de facturación, identificación fiscal solicitada y dirección de entrega. Revisa su exactitud.
4. Comprueba los portes, impuestos, importe final y medios de pago disponibles para tu destino y dispositivo.
5. Lee y acepta estas condiciones y la política de devoluciones. La confirmación mediante el botón de pedido implica obligación de pago por el importe indicado.

Antes de confirmar puedes retroceder y corregir los datos. Si has detectado un error después, contacta inmediatamente con sales@hardvanes.com. El idioma de contratación del flujo español es el español; esta página ofrece también una versión inglesa para facilitar su consulta.

5. Confirmación, archivo y prueba del pedido

Tras finalizar el procedimiento de compra se enviará un acuse electrónico de recepción del pedido a la dirección facilitada, conforme a las obligaciones legales y normalmente de forma automática. La información contractual y los registros del pedido se conservan durante los plazos legales y operativos aplicables. Los clientes con cuenta pueden consultar sus pedidos en «Mi cuenta» cuando estén disponibles; los compradores invitados pueden conservar el correo de confirmación o pedir copia al servicio de atención. El acuse de recepción y la confirmación de pago o expedición tienen funciones distintas.

6. Medios de pago

La tienda muestra en la pantalla final los métodos que realmente estén disponibles en cada momento: tarjeta mediante Redsys, monederos compatibles a través de la pasarela habilitada, PayPal y transferencia bancaria cuando corresponda. El pago por transferencia exige utilizar las instrucciones bancarias mostradas durante la compra y la referencia del pedido; el envío no se prepara como pagado hasta que se confirme la recepción de los fondos. No envíes datos completos de tarjetas ni contraseñas por correo o WhatsApp. Las pasarelas externas aplican sus mecanismos de autenticación y seguridad.

7. Envíos y entrega

HARDVANES realiza envíos a España e internacionales. La tarifa se determina en el checkout según destino, tamaño y número de juegos: pueden aplicarse suplementos por cantidades y medidas largas. Habitualmente se utilizan GLS para envíos nacionales y DHL Express Priority para internacionales, según destino y servicio disponible. Los plazos son orientativos cuando no se acuerde expresamente una fecha vinculante. Comunica cualquier incidencia de entrega por los canales de contacto. Para Andorra y otros destinos sin tarifa automática, solicita confirmación por correo antes de completar la compra; no se efectúa el cobro online si el checkout no permite ese destino.

8. Devoluciones, desistimiento y garantías

Los consumidores que cumplan los requisitos legales disponen, con las excepciones legalmente aplicables, de 14 días naturales desde la recepción para comunicar el desistimiento en compras a distancia. El procedimiento, los plazos de devolución y reembolso, los productos fabricados conforme a especificaciones del cliente, las garantías legales y el régimen comercial distinto para compras profesionales se detallan en la política de devoluciones, reembolsos y garantías. En ningún caso estas condiciones limitan derechos imperativos de consumidores. La instalación o el uso de paletas no permite negar de forma automática derechos de garantía por una falta de conformidad.

9. Datos personales, reclamaciones y atención

Los datos facilitados se tratan para gestionar pedidos, pagos, facturación y atención, conforme a la política de privacidad. Para cualquier reclamación o incidencia, escribe a sales@hardvanes.com, indicando una referencia de compra suficiente. Trataremos la reclamación por un medio que permita conservar su constancia.

10. Legislación aplicable y derechos protegidos

La contratación se somete a las normas que resulten aplicables a la operación, incluida la legislación española de comercio electrónico. Para consumidores no se restringen los derechos irrenunciables ni los foros judiciales protectores que correspondan según su residencia y la normativa internacional aplicable. Las compras profesionales se regirán por sus acuerdos particulares válidamente pactados y, supletoriamente, por la ley aplicable.

General terms of sale · English

These terms explain how purchases work at paletasparabombasdevacio.com. They do not restrict mandatory consumer rights. Please also read our returns, refunds and warranties policy, which forms part of the information supplied before purchase.

1. Seller and contact details

Orders are sold by SUPPLYVAC INTERNATIONAL S.L., tax identification number B16931990, trading under the HARDVANES® brand. Address: Avenida Europa 87, 2nd floor, office 1, 08850 Gavà, Barcelona, Spain. Customer service: sales@hardvanes.com. Telephone and WhatsApp: +34 685 090 732. This business address is not the returns reception address; see the returns policy for return instructions.

2. Products and availability

HARDVANES® supplies industrial vanes and other replacement parts. Third-party manufacturer names are used to identify compatibility and do not imply that a part is original unless expressly stated. Verify the full model, reference, dimensions and number of vanes per set. Quotation-only products require a written price and availability confirmation. If an item becomes unavailable after ordering, we will contact you with the legally required options.

3. Prices, taxes and delivery charges

Prices are quoted in euros. Product listings may show amounts before tax; the final checkout summary displays applicable taxes, shipping fees and the total before the customer places an order. Tax treatment depends on the delivery destination and applicable law. Customs duties and destination-country import charges may apply. Where a charge cannot reasonably be calculated in advance, this will be indicated as required by law. Destinations requiring a shipping quotation must be confirmed before the purchase is completed: no automatic rate does not mean free shipping.

4. Ordering and correcting mistakes

1. Select products and verify their specifications and quantities.
2. Review the cart and change or remove items as needed.
3. Enter accurate billing, tax identification and delivery information.
4. Check the final price, taxes, delivery charges and available payment methods.
5. Read and accept these terms and the returns policy, then place the order using the button that confirms the obligation to pay.

You can correct entries before placing an order. If you notice a mistake afterwards, contact us immediately. The Spanish checkout is concluded in Spanish; this English text is also provided for accessibility.

5. Order confirmation and records

After you submit an order, an electronic acknowledgment will be sent to the supplied email address in accordance with applicable law, normally automatically. Order records and contractual information are retained for applicable legal and operational periods. Registered customers may consult order details in their account; guest customers may keep the confirmation email or request a copy. An acknowledgment of receipt is distinct from a payment or dispatch confirmation.

6. Payments

The final checkout page displays the payment options actually available for your order, such as Redsys card processing, supported digital wallets, PayPal or bank transfer. For transfers, follow the banking instructions provided at checkout and include the order reference. Dispatch follows confirmation of receipt of funds. Do not send complete card credentials or passwords by email or WhatsApp. External payment providers apply their own authentication and security procedures.

7. Shipping and delivery

We offer shipping within Spain and internationally. Charges vary by destination, dimensions and number of sets. GLS is normally used for domestic shipments and DHL Express Priority for international destinations, subject to availability. Delivery estimates are not guaranteed dates unless expressly agreed as binding. Contact us promptly about delivery issues. Shipments to Andorra and other destinations without automatic rates require an emailed quotation before the transaction can be completed online.

8. Returns, withdrawal and warranties

Consumers generally have 14 calendar days from receipt to notify withdrawal from a distance purchase, subject to statutory exceptions. The procedures, refund timing, custom-made items, mandatory consumer remedies and separate voluntary returns rules for professional purchases are set out in our returns, refunds and warranties policy. Nothing here reduces rights that cannot lawfully be waived.

9. Personal data, complaints and support

Customer data is processed for orders, payments, invoicing and support under our privacy policy. To make a complaint, please email sales@hardvanes.com and include a sufficient order reference. We will respond through a channel that allows a record to be retained.

10. Applicable law

The laws applicable to each transaction, including Spanish electronic-commerce law, apply. Mandatory consumer protection and consumer jurisdiction rules remain unaffected, including those applicable in the buyer’s country of residence. Professional transactions are subject to any validly agreed terms and otherwise to the governing law.